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| 家具の標準サイズがよくわからないんですけど… |
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■ソファ
一般的に日本人男性の平均肩幅が４０ｃｍ・女性の平均肩幅が３７ｃｍと言われております。
（ここではわかりやすく１人４０ｃｍと計算します）
２人掛けソファをお考えの場合、
ひじ置き１０ｃｍ＋肩幅４０ｃｍ＋肩幅４０ｃｍ＋ひじ置き１０ｃｍ＝最低１００ｃｍ以上ないと
かなり窮屈になってしまいます。
窮屈な１００ｃｍのソファではゆとりがありませんので、
人と人の最適距離２０ｃｍと考えると１２０ｃｍソファが最適となります。
また座面高は４０〜４５cmを目安として下さい
ダイニングチェアよりも少し低いためにダイニングチェアのように足が床から浮くことはないので、
ゆったりお座りいただけます。
但し、ご年配の方はあまり座面が低いと座ったり、立ち上がったりする際に
膝や腰などに負担が掛かりますのでご注意下さい。
その場合、ひじ置き付のソファであれば比較的、楽に動作できます。
⇒当店の「座面まで○○ｃｍ」という表記はクッションの厚みも含めての高さとなっております
■ダイニングチェア
座面高は４５〜５０cmを目安として下さい。
国内向けの一般的なテーブルの高さがおよそ７０〜７５cmであり、
約２５〜３０cm引いた寸法が最も適したイスの寸法だからです。
座面が高すぎる場合、足が浮いてしまい長時間座ると疲れてくるので、
ご自分の体形に適したサイズをお探し下さい。
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| 実際の店舗で商品を見てみたいのですが？ |
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大変申し訳ございませんが、現在実店舗はございません。GRACE NOTE製品（ウォターヒヤシンス素材）についてはサンプルをご用意しておりますのでご希望の場合はメールにてお問合せください。
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| アジアン家具に付いている虫が家屋に移るという話を聞き、心配しています。虫害の対策は何かしていますか？ |
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家具工場で検品の後、コンテナに積み込み密閉し、無臭気体殺菌の燻蒸（くんじょう）作業を行っております。
当店は混載ではなく必ず貸切のコンテナで輸入をしております。 燻蒸作業は貸切だから可能なメリットとなっております。
他の貨物から害虫が移る心配もございません。
また、家具のフレームにはクスの木を使用しており、虫の付かない木材とも言われております。
このような点により今まで一度も虫の付着などはございませんので、ご安心頂けたらと思います。
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| 引越しに合わせて取り置きしてほしいんだけど？ |
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１ヶ月程度をお取り置きさせて頂きます。１ヶ月以上をご希望の方はご相談下さい。
商品はすべて手作りですので、家具製作にも輸入にも大変な時間が掛かります。大量生産が行えませんので、時々在庫が完売してしまう事がございます。
お取り置きさせて頂く場合は、在庫がある商品でも先にご決済頂く必要がございます。
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| 大口で購入を検討しています。価格の相談はできますか？ |
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| 領収証が欲しいのですが、発行できますか？ |
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発行承ります。
商品と別送でお送り致しますので、お名前・但書・送付先にご指定がございましたら備考欄やメールにてご連絡下さい。
但書は指定が無ければ「商品代」とさせて頂きます。
※ご決済の際に各金融機関にて発行される明細・受領書等も領収書としてお使い頂けます。
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| 代金引換で購入できませんか？ |
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大変申し訳ございませんが、代金引換はお取り扱いしておりません。
銀行振込・郵便振替でのご入金、及びクレジットカード・コンビニにてご決済お願いしております。
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| なぜ午前・午後しか時間指定できないの？ |
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商品のほとんどは、宅急便サイズを超える大きな商品です。
簡単な小包一つ運ぶのと同じようにはいかず、多くの配送業者が時間指定出来ません。
当店は大型荷物でもお届け日や午前・午後の指定が出来るヤマト運輸に委託しております。
何卒、ご理解下さいます様、お願い申し上げます。
どうしても時間指定をされたい場合は、大変お手数ですが出荷後にヤマト運輸の最寄り支店へご連絡下さい
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| もし荷物を受け取れなかったらどうなるの？ |
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お届け時にご不在の場合、配送業者より「ご不在通知票」がポストに投函されます。
なお大型商品によっては「お届け事前連絡」がございますので、ご注文時にご入力いただく電話番号は
連絡がつきやすい携帯電話の方が有難いです。
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| 家具の梱包ってどんなの？ |
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強度のあるダブルカートンを使用しております。
ですが大きな荷物ですので、配送にて集荷、倉庫保管、配達を経て、お届けするまでに、ダンボールが汚れたり、たまには少々破れたりもします。
様々な配送の状況を想定しながら、箱の中の大事な商品はしっかりと守れるよう、細心の注意を払いながら梱包に努めております。
何卒、ダンボールの汚れや少々の破れは、お許しください。
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| なぜ北海道・沖縄・離島は配送料金が別途必要なのですか？ |
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委託している配送会社が船便や海底トンネルを通って運送する際に貨物の大きさにより必要な料金が発生する為、別途必要とさせて頂いております。
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| 北海道・沖縄・離島への発送を希望します。追加送料を教えて下さい。 |
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市町村によって送料が細かく設定されておりますので、ご注文前に詳細な金額をご確認したい場合は、商品と発送先のご住所を添えてお気軽にお問い合わせ下さい。
※追加送料は、商品によって異なります（追加送料発生しない商品もございます）
■特定地域配送追加料金（目安）
▼チェア
北海道 … 約3800円沖 縄 … 約1900円離 島 … 約7600円
▼オットマン
北海道 … 約4300円沖 縄 … 約4300円離 島 … 約8100円
▼テーブル
北海道 … 約3000〜5000円沖 縄 … 約1900〜5680円離 島 … 約6800〜7800円
▼１Ｐソファ
北海道 … 約4500〜6300円沖 縄 … 約6300〜9070円離 島 … 約10100〜10800円
▼２Ｐソファ
北海道 … 約15400〜15900円沖 縄 … 約14420〜15900円離 島 … 約17300〜21300円
▼３Ｐソファ/カウチソファ
北海道 … 約15400〜23400円沖 縄 … 約14420〜23400円離 島 … 約17300〜30800円
▼ベッド
北海道 … 約5400円沖 縄 … 約35000円離 島 … 約35000円
▼チェスト・ＴＶボード
北海道 … 約3800〜6800円沖 縄 … 約1900〜3500円離 島 … 約7600〜13800円
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| お手入れはどうしたらいいのでしょうか？？ |
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日頃のお手入れは、はたきでホコリを落としたり布か雑巾等でカラ拭きをすれば十分です。
濡れ雑巾でも大丈夫ですが、ラタンやウォーターヒヤシンスは水に強くないので
固めに絞って水気を切ってから拭いて下さい。
また、細かい溝部分はホコリが溜まりやすいので使い古した歯ブラシや掃除機で取り除いて下さい。
もし汚れがついてしまったら柔らかい布かスポンジに
家庭用の中性洗剤（食器用洗剤）を薄めたものをつけ、汚れた場所を軽く拭きとって下さい。
汚れが取れましたら、乾いた布で洗剤と水気を丁寧に拭きとって下さい。
※シンナーや家庭用ワックスの使用は塗装がはげる場合がございますのでお止め下さい。 |
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| 商品の予約をしたいのですが・・・ |
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